Que disent vos clients sur vous ? … Comment activer la puissance des avis A VOTRE AVANTAGE?
Sachant que de manière générale 73 % des internautes sont influencés par les avis en ligne et qu’ils font plus confiance à ce que disent « les autres », sur internet, par rapport au message officiel, il est devenu incontournable de gérer sa e-réputation, quel que soit son domaine d’activité.
Objectifs du séminaire:
- connaître les éléments constitutifs de la e-réputation
- comprendre les enjeux de la e-réputation sur une entreprise/individu
- savoir mettre en place une stratégie de gestion de sa e-réputation
- savoir réagir correctement aux avis
- mettre en place un système de veille
- connaître les trucs et astuces pour capitaliser sur les opportunités et réduire les risques et ainsi rayonner de manière positive à travers vos fans et clients!
Apprenez à maîtriser la surveillance de votre e-réputation, la veille stratégique (et concurrentielle) et le monitoring de contenu utile.
Passage en revue de bonnes pratiques, d’une routine à mettre en place et de quelques outils utiles.
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Les inscriptions pour le cursus personnalisé-accéléré se font sur demande.