Dans le cadre d’un projet à long terme de transformation digitale du CSEM, nous avons fait appel à Claudia – La Digital Room, sur recommandation. De par son écoute attentive de nos besoins et une grande connaissance du monde digital et de ses enjeux, Claudia a su nous guider dans une étape d’amorce du changement. Via un programme de formation sur mesure, en français et en anglais, sur quelques journées, pour nos équipes marketing et business development, Claudia a relevé le challenge avec brio. Elle a su s’adapter aux différents publics et apporter les éléments de connaissance, de compréhension des outils et mécanismes en jeu fort utiles. Notre relation était toujours positive et constructive; elle était ouverte à des nouvelles idées. C’était un vrai plaisir d’avoir travaillé avec elle et je la recommande sincèrement.
In the framework digital transformation project for CSEM, we called on Claudia – La Digital Room, on recommendation. By listening carefully to our needs and having a great knowledge of the digital world and its challenges, Claudia was able to guide us through the initial stage of the change. Claudia took up the challenge with brio, offering a customised training programme in French and English over several days for our marketing and business development teams. She was able to adapt to the different audiences and provide useful knowledge and understanding of the tools and mechanisms involved.Our relationship was always positive and constructive; she was open to new ideas. It was a real pleasure to work with her and I sincerely recommend her.
« Par ses connaissances, sa compétence pédagogique et sa passion du sujet, Claudia nous apprend les techniques nécessaires à leur maîtrise. Au travers de cas concrets, elle nous explique toutes les subtilités afin d’obtenir de vrais résultats avec peu de moyens. Sa disponibilité et son écoute pour répondre aux questions sont aussi de vrais atouts !
Véritables vitrines de mon entreprise, les réseaux sociaux, Facebook et Instagram en particulier, m’offrent un énorme potentiel marketing. De la photo du matin aux « Idées rando », mes posts suscitent la curiosité et l’envie d’y être ! En y intégrant des liens vers mon site internet, j’amène le client à s’intéresser à mon entreprise. De nombreuses personnes utilisent la messagerie pour diverses questions et en particulier pour des réservations suite à des posts tels que « On est ouvert », « Photo d’une chambre », etc…
Le retour d’expérience du client est aussi très visible sur ces réseaux par leurs partages sur la page Facebook ou par leurs posts sur Instagram avec l’utilisation de hashtag tels que #Salanfe, #LacDeSalanfe, etc… Ma communauté s’agrandit au fil des ans, je touche la cible que je recherche qui interagit en s’engageant par des likes, des commentaires et des partages.
Actuellement je privilégie les réseaux sociaux pour la promotion de mon entreprise. Beaucoup d’engagement pour peu de frais avec un résultat mesurable ! Un outil incontournable à l’heure actuelle. »
Fabienne Marclay, gérante, Auberge de Salanfe
